50 Raisons

10 Raisons de choisir Wheelster

  1. Wheelster est 100% québécois.
  2. Wheelster est incorporé depuis 2015.
  3. Vous pouvez communiquer avec nous via chat, email ou téléphone 1-855-943-3558.
  4. Nous sommes parfaitement bilingue.
  5. Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos produits.
  6. Notre garantie est honoré directement par nous ici au Québec.
  7. Tous les items que nous vendons sont déjà au Québec (pas de dropshipping).
  8. Nous sommes assurés (comme toute compagnie sérieuse devrait l'être).
  9. Il n'y a aucun frais de douane surprise ou de taux de change lorsque vous achetez nos produits.
  10. Nous avions 3 magasins avant la crise du Covid-19.

9 Raisons de choisir notre processus d'achat

  1. Notre site Web est entièrement sécurisé et nous avons le certificat SSL qui le démontre.
  2. Les prix sont compétitifs en regard de la qualité et de la garantie offerte.
  3. Nous acceptons les cartes de crédits ainsi que PayPal, le moyen le plus sûr de faire des achats en ligne.
  4. Vous recevrez un courriel de confirmation et une copie de la facture quelques instants après votre transaction.
  5. Vous recevrez un numéro de suivi pour votre envoi en moins de 3 heures dans la grande majorité des cas de à l'intérieur de 8 heures dans 98% des cas.
  6. Les items sont expédiés de Mirabel, très souvent le jour même.
  7. Nous utilisons les services de Poste Canada qui rejoint 100% de la population canadienne avec des services de proximité.
  8. Vous recevrez un courriel automatique vous informant du déroulement du transit de votre item.
  9. Pour 95% de la population, vous recevrez la livraison à votre porte en 1-3 jours au Québec et 2-5 jours pour le reste du Canada.

7 Raisons pour lesquelles nous croyons avoir les meilleurs produits

  1. Notre but est d'avoir le plus bas taux de défectueux de l'industrie.
  2. Nous utilisons uniquement des pièces originales de qualité de grands manufacturiers.
  3. Nos produits sont testés avant l'expéditions.
  4. Tous nos produits possèdent les certifications UL, CE, Rohs et surpassent même ce qui est requis par le Gouvernement du Canada.
  5. Tous nos produits possèdent la certification UL2272, la plus haute, celle qui est reconnue mondialement comme gage de sécurité et de qualité dans le domaine de la mobilité électrique. 
  6. Tous nos produits sont fournis avec un chargeur certifié UL.
  7. Tous nos produits sont bien emballés et bien protégés pour arriver à destination dans un état irréprochable. 

9 choses à savoir sur Wheelster

  1. Les avis sur Google sont très bons.
  2. Les avis sur Site Jabber sont très bons (see the reviews).
  3. Les avis sur  Trust Pilot sont très bons (see the reviews).
  4. Nous n'achetons pas de faux avis (oui, certains compétiteurs le font)
  5. Les manuels d'instructions sont poches (mais nous y travaillons et vous pouvez nous rejoindre pour toutes questions)
  6. Nous offrons une solution s'il y a un problème.
  7. Nous administrons notre entreprise comme de bons pères famille (ce qui nous sommes d'ailleurs)
  8. Nous ne faisons pas de fausses promesses et faisons en sorte d'avoir des attentes réalistes.
  9. Best Buy Canada nous recommande.

15 Questions à poser à nos concurrents avant de leur faire confiance

  1. Est-ce que votre site est bien sécurisé HTTPS pour les achats en ligne?
  2. Vais-je être facturé en dollars US?
  3. Vais-je devoir payer des frais de douanes lorsque l'article me sera livré?
  4. Offrez vous une garantie? Quel est sa durée? Que couvre t'elle?
  5. Est-ce que vous honorez directement votre garantie ou vous allez me donner un numéro de téléphone pour que j'appelle à l'étranger en cas de problème?
  6. Est-ce que vous êtes une marque ou un dropshipper?
  7. Est-ce que vous être un marque ou un revendeur?
  8. Êtes-vous dédié à la mobilité électrique ou vendez-vous toutes sortes de gadgets?
  9. À quel numéro de téléphone sans frais puis-je parler à quelqu'un?
  10. Avez-vous la certification UL2272 sur vos produits? Est-ce que vos chargeurs sont certifiés UL?
  11. Comment pouvez-vous me garantir que la batterie Samsung, LG ou Panasonic n'est pas une copie dangereuse?
  12. Êtes-vous 100% confiant que les spécifications vont réalistes? Vitesse, distance, batterie, poids maximal, etc.
  13. Est-ce que le nom de votre entreprise apparaît sur les boîtes des produits?
  14. Achetez-vous des avis?
  15. Est-ce que les numéros des taxes apparaît sur les factures?

Finalement, il y a malheureusement des FRAUDEURS dans le domaine des hoverboards. Nous ne désirons pas les nommer, mais vous connaissez maintenant les questions à poser pour les éviter. Nous ne sommes pas parfaits, mais nous essayons de nous améliorer chaque jour. 

 

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